サービス概要に関する質問
- SportMatch (スポーツマッチ) とは何ですか？
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SportsMatch は、スポーツにおけるメンバー募集、対戦・練習相手、個人参加の募集などを投稿、参照することができる掲示板のような性質を持つサービスです。
- どのスポーツが対応していますか？
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現在、サッカー、フットサル、バスケットボール、野球、テニス、バレーボール、バドミントン、テニス、卓球が対象です。今後、さらに多くのスポーツを追加予定です。
- 練習場所や試合会場はどのように決定されますか？
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マッチ募集時に双方のチームまたは選手が希望する場所もしくは、予約済の会場を登録します。マッチ成立後、双方合意の上で登録された会場で実施になります。
- 自分たちで練習場所を用意する必要がありますか？
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既にに確保している会場がある場合は、募集時にその場所を指定してください。場所の確保がない場合はその旨を募集時に”会場未手配” と登録してください。
登録・アカウントに関る質問
- どのようにして登録できますか？
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登録は、sportsmatch.jp の新規アカウント登録から行うことができます。メールアドレスもしくは LINE から登録が可能です。チームの情報や個人のプロフィールを入力し、練習試合・トレーニングの募集設定を行います。
- プライバシー保護について教えてください。
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SportMatchでは、ユーザーの個人情報を厳重に管理し、プライバシーポリシーに基づいてサービスを運営しております。詳しくはサービスプライバシーポリシーをご参照ください。
試合/練習成立・利用方法に関する質問
- 試合成立の頻度はどのくらいですか？
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希望日やエリアに応じて頻度が異なります。多くのマッチを成立させるため、できる限り各チームのプロフィールの入力とスケジュールの公開をお願いしております。
- どうやって対戦相手を見つけられますか？
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チームの希望する日時、エリアに基づいて希望する対戦相手の検索ができます。
- 練習場所や試合会場は SportMatch で手配してもらえますか？
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現在、SportsMatch では練習場所や試合会場の手配は行っておりません。
安全性・サポートに関する質問
- 安全性はどのように確保されていますか？
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SportMatchでは、全ての登録者に対して所属チームの確認を行い、安全で健全な環境を提供しています。不適切な行動に対しては厳重なペナルティを課しています。
- 会場の安全性や管理状況についての情報はありますか？
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募集時に登録された会場の有無についての確認作業を実施しております。安全面、管理状況については直接施設へお問い合わせください。
料金・支払いに関する質問
- サービスの利用は有料ですか？
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基本無料でサービスをご利用いただけます。
- 会場の利用料金はどうなっていますか？
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会場の使用料についてはマッチ後、チーム間にて合意の上、会場へ直接お支払いください。
コミュニケーション・フィードバックに関する質問
- 他のチームや選手とコミュニケーションする方法はありますか？
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マッチ成立前は各募集情報の SportsMatch メッセージフォームよりご連絡ください。マッチ成立後は各担当者間にてメールにてやり取りをお願いいたします。
- フィードバックを提供する機能はありますか？
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本サービスお問い合わせフォームよりお願いいたします。
スケジュール・キャンセルに関する質問
- キャンセルポリシーはありますか？
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マッチ成立後の場合は必ず相手チームへご連絡の上、キャンセルをお願い致します。募集中の場合は “募集終了” にステータスを変更ください。
- 試合や練習のキャンセルに伴う会場費の取り扱いはどうなりますか？
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自チームにてご負担をお願いいたします。